Politique de confidentialité

Traduction de courtoisie. La version italienne de ce document fait juridiquement foi : en cas de divergence, le texte italien prévaut jusqu'à la validation de la traduction.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est VRSC GROUP SRL UNIPERSONALE, Via Mario Rapisardi 2, 90144 Palermo (PA), Italia. VRSC GROUP SRL UNIPERSONALE — P.IVA/C.F. 07387590826 — REA PA-455588. Pour toute demande relative à vos données, vous pouvez écrire à info@lookonyou.com ou par PEC à vrscgroupsrl@legalmail.it.

2. Quelles données nous collectons

• Données d'inscription et de compte : nom, e-mail, mot de passe (sous forme chiffrée).
• Données de commande et de livraison : adresses, coordonnées, contenu de la commande, historique d'achats.
• Données de paiement : gérées par Stripe ; nous ne conservons pas les numéros de carte sur nos systèmes.
• Données de navigation et d'appareil : cookies et identifiants techniques/de mesure (voir la Politique en matière de cookies).
• Communications : messages adressés à l'assistance, avis, inscription à la newsletter.

3. Finalités et bases juridiques

• Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) : gestion de la commande, paiements, livraison, retours, assistance.
• Obligations légales (art. 6.1.c) : facturation, comptabilité, obligations fiscales et lutte contre la fraude.
• Intérêt légitime (art. 6.1.f) : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration du service.
• Consentement (art. 6.1.a) : marketing, newsletter, profilage et cookies non techniques. Le consentement est révocable à tout moment.

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées, dans la limite de ce qui est nécessaire, à :

• le vendeur tiers de la commande, uniquement pour les données nécessaires à l'expédition et à l'exécution de votre commande (en qualité de sous-traitant au sens de l'art. 28 RGPD, avec obligation de confidentialité et interdiction de toute utilisation ultérieure) ;
• Stripe, pour le traitement des paiements ;
• les transporteurs et opérateurs logistiques, pour la livraison et les retours ;
• les prestataires d'outils de mesure/marketing (par ex. Google, Meta) activés uniquement sur la base de votre consentement (Consent Mode v2) ;
• les autorités et organes de contrôle, lorsque la loi le prévoit.

5. Transferts hors UE

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert s'effectue sur la base de décisions d'adéquation ou de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, assorties de garanties appropriées.

6. Conservation

• Données de commande et fiscales : 10 ans, en vertu d'une obligation légale.
• Données du compte : pendant la durée de la relation et jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression.
• Paniers abandonnés : 30 jours.
• Journaux d'accès : 12 mois.

7. Vos droits

Vous pouvez exercer à tout moment les droits prévus par les art. 15 à 22 RGPD : accès, rectification, effacement (« droit à l'oubli »), limitation, portabilité et opposition. L'exercice du droit à l'oubli entraîne l'anonymisation de vos données dans les commandes, à l'exception des données que nous devons conserver en vertu d'une obligation fiscale. Pour exercer vos droits, écrivez à info@lookonyou.com.

8. Réclamation auprès de l'autorité

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données (Garante, www.garanteprivacy.it) si vous estimez que le traitement enfreint la réglementation.

9. Modifications

La présente politique peut être mise à jour ; la version en vigueur est toujours publiée sur cette page avec la date correspondante. Vous pouvez gérer vos consentements à tout moment depuis le Centre de confidentialité de votre espace personnel.

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